EnglishGã khổng lồ thương mại điện tử Amazon của Hoa Kỳ đã giới thiệu các lợi ích vận chuyển miễn phí cho người tiêu dùng Hàn Quốc khi công ty này có chiến lược nhắm đến thị trường mua hàng trực tiếp ở nước ngoài của đất nước trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng trong ngành thương mại điện tử tại đây.
Bắt đầu từ thứ Tư, Amazon đã thực hiện chính sách cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng đủ điều kiện trị giá vượt quá 49 USD để giao hàng đến Hàn Quốc, với địa chỉ giao hàng được đặt ở Hàn Quốc trên trang web của mình.
Các mặt hàng đủ điều kiện không chỉ bao gồm những đồ dùng thiết yếu nhỏ mà còn cả những đồ gia dụng cồng kềnh. Mặc dù thời gian giao hàng dao động tùy thuộc vào sản phẩm, Amazon đảm bảo rằng thời gian giao hàng ước tính được nêu rõ trong quá trình thanh toán, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm và điểm đến vận chuyển cuối cùng.
Theo các nguồn tin trong ngành, Amazon thỉnh thoảng thực hiện các chương trình khuyến mãi giao hàng miễn phí như vậy ở các quốc gia khác nhau như một phần của chiến lược quảng cáo toàn cầu.
Tại thị trường Hàn Quốc, chương trình khuyến mãi được coi là nỗ lực mở rộng của Amazon sau khi thăm dò thị trường thành công thông qua hợp tác với 11th Street, một trong những nền tảng thị trường mở hàng đầu của Hàn Quốc liên kết với nhà mạng SK Telecom.
Trước đây, Amazon vào Hàn Quốc thông qua quan hệ đối tác với SK Telecom và 11th Street, tận dụng cơ sở thành viên trả phí của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông này. Kể từ tháng 8 năm 2021, 11th Street đã tạo điều kiện thuận lợi cho các thành viên SK Telecom mua hàng trực tiếp ở nước ngoài bằng cách cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí và hỗ trợ khách hàng độc quyền cho các sản phẩm của Amazon.
Tuy nhiên, khách hàng đã nhận thấy một số hạn chế, chẳng hạn như thiếu một số sản phẩm cồng kềnh hoặc giá cao của Amazon như TV, gậy đánh gôn và các mặt hàng thời trang cao cấp vốn không có trên Phố 11.
Các nhà phân tích trong ngành cũng coi chương trình khuyến mãi giao hàng miễn phí của Amazon là một phản ứng chiến lược trước sự nổi bật ngày càng tăng của các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc.
Trong những năm gần đây, các nền tảng như Temu và nhà bán lẻ thời trang nhanh Shein của Trung Quốc đã thâm nhập thị trường Mỹ bằng cách giảm giá, gây ra mối đe dọa tiềm tàng cho sự thống trị của Amazon. Do đó, chiến lược giao hàng miễn phí tại Hàn Quốc của Amazon có thể sẽ là giai đoạn thử nghiệm để Amazon đánh giá lại các chiến lược và sự phát triển thị trường của mình.
“Người tiêu dùng Hàn Quốc nhìn chung coi Amazon là một thương hiệu đáng tin cậy, trong khi các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc, mặc dù ngày càng phổ biến nhưng vẫn phải vật lộn với vô số lời phàn nàn về chất lượng sản phẩm và hàng giả ở Hàn Quốc. Những nhận thức trái ngược như vậy có thể ảnh hưởng đến bối cảnh cạnh tranh ở đây,” một quan chức ngành từ một nền tảng thương mại điện tử trong nước cho biết.
Quan chức này nói thêm rằng mặc dù việc thâm nhập thị trường Hàn Quốc vào thời điểm này có thể mang lại lợi ích đáng kể trong việc đánh giá năng lực hiện tại và triển vọng trong tương lai, nhưng vẫn còn quá sớm để đánh giá khả năng cạnh tranh và thành công của Amazon tại Hàn Quốc.
“Cuối cùng, cho dù người tiêu dùng đến từ quốc gia nào, họ đều tìm kiếm khả năng cạnh tranh về giá. Vì vậy, mặc dù chiến lược giao hàng miễn phí có thể đóng vai trò là động lực ban đầu, nhưng khả năng cạnh tranh về giá tổng thể của sản phẩm là điểm mấu chốt trong việc thúc đẩy mua hàng nhất quán thông qua một kênh cụ thể.”
Tương tự như vậy, các xu hướng gần đây nêu bật sự tái định hình đáng kể của thị trường trực tuyến Hàn Quốc, với việc những gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc như AliExpress tăng cường sự hiện diện của họ ở mức độ chưa từng có.
Theo công cụ theo dõi thị trường WiseApp, AliExpress chứng kiến số người dùng hoạt động hàng tháng tăng 114% so với năm trước, đạt tổng cộng 8,87 triệu, trong khi Temu theo sát với 8,29 triệu. Số liệu thống kê giúp họ vượt lên trên hầu hết các đối thủ thương mại điện tử lớn của Hàn Quốc, ngoại trừ Coupang, nơi có 30,86 triệu người dùng.
>>> Tham gia đầu tư chứng khoán Hàn Quốc ngay hôm nay, tiếp cận thị trường mới tìm kiếm cơ hội đạt lợi nhuận lớn cùng chuyên gia Bucket-VN :
- Đăng ký tư vấn miễn phí và bắt tín hiệu thị trường chứng khoán Hàn Quốc tại: https://bucketvn.com/dang-ky-tu-van/
- Hotline: 028 3636 6553
- Group Facebook thảo luận : https://www.facebook.com/groups/bucketvn
