Lucifel, quán trà theo chủ đề quản gia đầu tiên ở Seoul đối xử với khách hàng như hoàng gia

Đắm mình trong một thế giới nơi những căng thẳng hàng ngày của bạn biến mất và những tưởng tượng sang trọng của bạn trở thành hiện thực tại Lucifel, quán trà theo chủ đề quản gia đầu tiên ở quận Mapo, phía tây Seoul.

Bước vào bên trong, và đột nhiên, bạn không chỉ là một vị khách – bạn là hoàng gia, được chào đón bởi một đội gồm những chàng trai trẻ tinh tế làm quản gia. Trong môi trường theo chủ đề tỉ mỉ, nhân viên phục vụ khách trong trang phục quản gia trang nhã, thể hiện phong thái được mong đợi ở vai trò của họ.

Sự chuyển đổi từ không gian thường ngày sang không gian sang trọng và chú ý là rõ ràng, với mỗi tương tác được thiết kế để khiến khách cảm thấy được trân trọng.

Trong chuyến thăm vào thứ Ba, trải nghiệm bắt đầu bằng ba tiếng gõ cửa chắc chắn, khiến những người quản gia háo hức xếp hàng chờ đón khách của họ. Khi bước vào nội thất cổ điển của quán cà phê được trang trí bằng đèn chùm và rèm ren, những người quản gia được chỉ định đã nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách, tham gia vào các hoạt động tương tác thân thiện.

Người quản gia đầu tiên tiếp cận tôi là Mika, người phục vụ rất nhiệt tình và hiệu quả. Anh ấy dành tặng những lời khen ngợi cho khách hàng của mình, tạo nên một khoảnh khắc thú vị.

Khi Mika đang chăm sóc những vị khách khác, một quản gia khác tên Roku bước vào để tiếp tục phục vụ. Thái độ vui tươi của anh ấy, chẳng hạn như cố giật điện thoại của tôi, cho thấy mỗi quản gia ở quán cà phê đều có cá tính độc đáo và khác biệt của riêng họ.

Hướng dẫn dành cho du khách được dán ở lối vào Lucifel, một quán trà theo chủ đề quản gia ở quận Mapo của Seoul, hôm thứ Ba. Ảnh Korea Times của Pyo Kyung-min

Giao tiếp với quản gia bao gồm một giao thức độc đáo – khách phải rung chuông đặt trên bàn để yêu cầu hỗ trợ. Hơn nữa, cần phải tuân thủ các nguyên tắc về nghi thức, chẳng hạn như hạn chế tiếp xúc thân thể với nhân viên hoặc các hành vi không chính thức khác khi tương tác với nhân viên.

Để tham gia các dịch vụ của cơ sở, khách phải đặt một suất trà chiều có giá 20.000 won (14,80 USD) mỗi người, với phí đặt trước thêm là 10.000 won. Phụ phí áp dụng cho các hoạt động như chụp ảnh nhanh với quản gia hoặc thưởng thức buổi biểu diễn trực tiếp của họ; họ hát, họ nhảy.

Bất chấp mức giá cao và các yêu cầu chi tiết về nghi thức, quán trà có quản gia đầu tiên của Hàn Quốc đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của công chúng kể từ khi ra mắt vào tháng 12 năm 2023 và đã kín chỗ đặt chỗ cho tháng 4. Những người đam mê cũng như những người đánh giá đều nhấn mạnh sự cần thiết phải hành động nhanh chóng để giành được đặt chỗ ngay khi thời gian còn trống mở ra.

Một trong những vị khách, một phụ nữ ở độ tuổi 20, bày tỏ sự bối rối và vui mừng khi được tiếp xúc với những người quản gia. Cô lưu ý rằng mặc dù cảm thấy tự ti nhưng trải nghiệm này hoàn toàn thú vị.

“Tôi tình cờ biết đến quán cà phê này trên Instagram và quyết định ghé thăm cùng một người bạn. Đây có vẻ là một trải nghiệm độc đáo đáng để thử… Tôi đã có kế hoạch ghé thăm một quán cà phê quản gia ở Osaka, nhưng thật không may, điều đó đã không thành hiện thực. Tuy nhiên, ở đây có cảm giác như bước vào một công viên giải trí, điều mà tôi thấy rất thú vị”, cô nói.

Nội thất của Lucifel, một quán trà theo chủ đề quản gia ở quận Mapo, Seoul / Korea Times ảnh của Pyo Kyung-min

Các quán cà phê theo chủ đề quản gia có nguồn gốc từ Nhật Bản, với quán cà phê đầu tiên xuất hiện gần ga Ikebukuro ở Tokyo vào năm 2006. Quán cà phê nữ của họ, được gọi là quán cà phê hầu gái, nơi các nhân viên nữ ăn mặc và đóng vai người hầu khi phục vụ khách, đã trở nên phổ biến ở Nhật Bản từ khi đầu năm 2000.

Từng trải nghiệm cả quán cà phê quản gia và người giúp việc khi du học ở Nhật Bản vào năm 2022, Kim, một sinh viên đại học 22 tuổi, ca ngợi “tính chuyên nghiệp to lớn” tại những cơ sở theo chủ đề kiểu này ở Nhật Bản.

“Tôi rất ngạc nhiên trước sự chuyên nghiệp của các nhân viên làm quản gia và người giúp việc. Dù lúc đó tôi không thông thạo tiếng Nhật nhưng tôi có thể nhận ra rõ ràng lối nói chuyện của các gia đình quý tộc vì các nhân viên thực sự nhập tâm vào vai trò của họ, ” cô ấy nói.

“Khi thưởng thức một nền văn hóa tinh tế như vậy, tôi có thể có cảm giác xấu hổ hoặc khó chịu, nhưng tôi không cảm thấy điều đó chút nào ở các quán cà phê quản gia ở Nhật Bản; thay vào đó, tôi có cảm giác như họ thực sự quan tâm và đối xử tốt với tôi.”

Đồng thời, Kim tự hỏi làm thế nào Hàn Quốc có thể tái tạo được nền văn hóa nguyên gốc của Nhật Bản.

“Tôi đã nghe nhiều về sự xuất hiện của các quán cà phê quản gia và hầu gái ở Hàn Quốc, nhưng tôi không có ý định thực sự ghé thăm. Tôi nghĩ đó là một trải nghiệm có thể được đánh giá cao trong bầu không khí đặc biệt của Nhật Bản,” cô nói.

“Tôi tin rằng chất lượng trải nghiệm phần lớn phụ thuộc vào sự chân thành của nhân viên trong vai trò của họ, nhưng tôi không nghĩ việc mong đợi tiêu chuẩn cao như vậy ở phiên bản Hàn Quốc là thực tế.”

>>> Tham gia đầu tư chứng khoán Hàn Quốc ngay hôm nay, tiếp cận thị trường mới tìm kiếm cơ hội đạt lợi nhuận lớn cùng chuyên gia Bucket-VN :