English
Người hâm mộ quốc tế lo ngại về rò rỉ dữ liệu sinh trắc học nhạy cảm
Người hâm mộ các nghệ sĩ của HYBE sắp có thể bỏ qua việc kiểm tra CMND và vé truyền thống mà chỉ cần quét khuôn mặt để vào các địa điểm concert. Công nghệ mới này dự kiến triển khai vào năm tới nhằm mang lại trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện hơn cho người tham dự. Tuy nhiên công nghệ này đã gây lo ngại cho người hâm mộ về vấn đề quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
Hãng giải trí K-pop đã thông báo vào thứ Hai qua thông cáo báo chí rằng công nghệ Face Pass mới của họ sẽ được sử dụng tại sự kiện fan đầu tiên của nhóm nhạc nam tân binh TWS. Sự kiện mang tên “42:CLUB” sẽ diễn ra từ ngày 14 đến 16 tháng 2 tại Nhà thi đấu Handball trong Công viên Olympic quận Songpa Seoul.
Theo công ty giải trí K-pop lớn này hệ thống thay thế các bước kiểm tra CMND và vé vốn thường gây ra xếp hàng dài bằng một quy trình nhận diện khuôn mặt đơn giản giúp việc vào cửa dễ dàng hơn đồng thời ngăn chặn nạn bán vé chợ đen. Dịch vụ này cũng áp dụng cho người hâm mộ quốc tế có giấy tờ hợp lệ.
Công nghệ này kết hợp dịch vụ nhận diện khuôn mặt của ứng dụng tài chính Toss từ Viva Republica với nền tảng bán vé Interpark Triple. Vào tháng 8 HYBE đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác với Toss và Interpark để phát triển và quảng bá các giải pháp nhận diện khuôn mặt.
Trong buổi gặp gỡ fan sắp tới công ty thông báo rằng người tham gia có thể chọn sử dụng hoặc không sử dụng hệ thống Face Pass.
Những người đã đăng ký dịch vụ xác minh khuôn mặt của Toss có thể mua vé qua Interpark mà không cần đăng ký bổ sung. Người dùng mới có thể đăng ký dữ liệu khuôn mặt của mình qua tính năng Face Pass trên Interpark Ticket trước sự kiện.
Vào ngày diễn ra sự kiện người dùng Face Pass có thể nhanh chóng vào qua cổng được trang bị camera để nhận diện nhanh chóng.
Những người không sử dụng hệ thống nhận diện khuôn mặt sẽ vào bằng cách trình CMND và vé tại các quầy kiểm tra riêng biệt.
Kim Tae-ho giám đốc điều hành của HYBE nhấn mạnh sự tiện lợi của hệ thống mới khi nói rằng “Chỉ cần đăng ký khuôn mặt một lần fan có thể dễ dàng vào các địa điểm một cách tiện lợi điều này giúp cải thiện trải nghiệm tổng thể. Chúng tôi hướng tới mở rộng dịch vụ này ra toàn cầu để tạo môi trường thoải mái nơi người hâm mộ trên khắp thế giới có thể thưởng thức các buổi biểu diễn một cách liền mạch.”
Lo ngại về quyền riêng tư
Các công ty giải trí đã triển khai hệ thống xác minh CMND tại các sự kiện vài năm trước nhằm ngăn chặn nạn bán vé chợ đen bằng cách đảm bảo người tham dự phù hợp với tên trên vé. Tuy nhiên các biện pháp này lại tạo thêm các bước tại địa điểm concert thường dẫn đến thách thức về mặt hậu cần và bất tiện.
Mặc dù hệ thống nhận diện khuôn mặt mới nhằm đơn giản hóa quy trình nhưng nó đã khiến người hâm mộ lo lắng về vấn đề quyền riêng tư và bảo mật đặc biệt liên quan đến việc xử lý dữ liệu sinh trắc học nhạy cảm.
Một người dùng trên nền tảng mạng xã hội X trước đây là Twitter bày tỏ lo lắng khi nói rằng “Dữ liệu khuôn mặt là thông tin sinh trắc học nhạy cảm. Việc giao nó cho Interpark HYBE và Toss đặt ra câu hỏi về cách nó sẽ được xử lý. Như những vụ rò rỉ số đăng ký cư trú hay số điện thoại trước đây dữ liệu khuôn mặt cũng có thể trở thành mục tiêu của các vụ vi phạm. Nguy cơ bị lạm dụng là rất thực tế.”
Người hâm mộ quốc tế cũng bày tỏ lo ngại về hệ thống mới này khi cho rằng việc phải cung cấp thông tin cá nhân cho một công ty nước ngoài khiến họ không thoải mái.
Li một người hâm mộ người Đài Loan của một nghệ sĩ khác thuộc HYBE là BOYNEXTDOOR chia sẻ với The Korea Times rằng việc giám sát qua khuôn mặt khiến cô cảm thấy “quá khắt khe” đối với fan quốc tế.
“Tôi chưa từng nghe nói về ứng dụng Toss — tôi thậm chí không quen thuộc với ngôn ngữ Hàn Quốc … Tôi hiểu ý định tốt đằng sau hệ thống này và việc nó là tùy chọn vào lúc này cũng tốt” cô nói. “Nhưng với hồ sơ công ty tôi lo nó có thể trở thành bắt buộc với tất cả nghệ sĩ của HYBE trong tương lai. Nếu điều đó xảy ra tôi sẽ cảm thấy HYBE đang áp đặt lên fan theo ý muốn của họ. Với một người hâm mộ nước ngoài mức độ yêu cầu như vậy là quá mức.”
Một số người đã chỉ ra vấn đề rộng hơn khi chỉ trích biện pháp xác minh này là xâm phạm trích dẫn các trường hợp bị đối xử khắc nghiệt từ nhân viên an ninh trong quá trình kiểm tra.
Thực tế vào tháng 4 một người hâm mộ ngôi sao K-pop IU đã gây ra tranh luận công khai sau khi bị từ chối vào concert vì các biện pháp xác minh quá mức dù đã mua vé hợp pháp với sự giúp đỡ từ một người bạn.
Người hâm mộ này đã tuyên bố rằng mình đã cung cấp bằng chứng chi tiết để xác minh giao dịch tại quầy bao gồm hồ sơ đặt vé và thanh toán lịch sử nhắn tin với người bạn và bằng chứng là thành viên của câu lạc bộ fan. Tuy nhiên dù đã cố gắng fan này không chỉ bị cấm tham dự concert mà còn bị coi là đầu cơ vé và cuối cùng bị đuổi khỏi câu lạc bộ fan chính thức.
Sự việc đã gây phản ứng dữ dội với các chính sách như vậy khi người hâm mộ cho rằng chúng vô tình gây tổn hại cho những người ủng hộ trung thành thay vì ngăn chặn việc bán vé trái phép.
Tác giả: Pyo Kyung-min
Nguồn: The Korea Times
Thứ 5, 26/12/2024 (Theo giờ Hàn Quốc)
>>> Xem thêm: Jennie công bố kế hoạch ra mắt album solo vào năm tới
