EnglishÔng Koo Kwang-mo là Chủ tịch LG nhấn mạnh DNA DNA bền bỉ của thử thách và thay đổi được thiết lập từ ngày đầu tiên và nhấn mạnh tinh thần sáng lập.
Ông Koo kêu gọi nhân viên tập trung vào việc mang lại giá trị thiết yếu và vượt trội cho khách hàng.
“LG được thành lập với mục tiêu cung cấp sản phẩm và dịch vụ thực sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tinh thần từ ngày đầu tiên, theo đuổi những gì mà người khác không dám làm, thể hiện DNA của chúng tôi trong việc chấp nhận thử thách và thúc đẩy sự thay đổi mang tính chuyển đổi,” ông Koo cho biết.
Ông cũng nhấn mạnh rằng cam kết của LG trong việc cải thiện cuộc sống của khách hàng đã thúc đẩy những đổi mới táo bạo, tạo ra một lịch sử của những bước đột phá và thành tựu vượt trội trong nhiều lĩnh vực, đồng thời mang đến giá trị nâng cao cuộc sống lên một tầm cao mới.
“Việc tạo ra giá trị nổi bật cho khách hàng không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Nó đòi hỏi phải bước ra khỏi những cách làm quen thuộc và đi kèm với lo lắng và sợ thất bại,” ông nói. “Nhưng cũng giống như những gì cảm thấy quen thuộc ngày hôm nay từng là một sự đổi mới, chúng tôi chưa bao giờ dừng lại ở thất bại hay hài lòng với những thành công trong quá khứ. Thay vào đó, chúng tôi tiếp tục thử thách và thúc đẩy sự thay đổi.”
Ông thêm vào: “Với tinh thần thử thách và thay đổi, chúng tôi sẽ tiếp tục mang lại giá trị thiết yếu và vượt trội cho khách hàng trong tương lai.”
Trong bài phát biểu, ông Koo cũng chia sẻ tầm nhìn của LG về tương lai, tập trung vào việc mang lại giá trị chuyển đổi cho khách hàng trong tương lai.
“Từ AI (trí tuệ nhân tạo) và các giải pháp thông minh nâng cao giá trị thời gian của khách hàng và giúp họ giải phóng tiềm năng vô hạn của mình, đến công nghệ sinh học và công nghệ sạch tạo ra một cuộc sống khỏe mạnh và hành tinh sạch, những ý tưởng đổi mới đang phát triển trong tổ chức của chúng tôi sẽ nở rộ thành những giá trị đáng mừng cho khách hàng trong tương lai,” ông nói.
Thông điệp video năm nay cũng có sự xuất hiện của một số nhân viên LG, những người chia sẻ giá trị nổi bật mà họ đang nỗ lực tạo ra cho khách hàng trong các lĩnh vực như AI, công nghệ sinh học, công nghệ sạch và nhà thông minh.
Video được quay tại không gian chung Connectwin, một không gian vừa được cải tạo nằm ở các tầng thấp của Tòa tháp LG Twin Towers ở Yeouido, Seoul.
Được ra mắt đầu năm nay, tên của không gian này tượng trưng cho sự kết nối giữa hai tòa tháp LG và việc thúc đẩy các kết nối để đạt được thành công.
Kể từ bài phát biểu đầu năm đầu tiên của ông vào năm 2019, khi ông nhấn mạnh “ưu tiên khách hàng là hướng đi tương lai của LG,” ông Koo đã liên tục hoàn thiện thông điệp về quản lý giá trị khách hàng trong các bài phát biểu hàng năm của mình.
