Coupang bị phạt 140 tỷ won vì cáo buộc gian lận đánh giá sản phẩm

Cơ quan quản lý chống độc quyền cho biết hôm thứ Năm họ đã quyết định phạt gã khổng lồ thương mại điện tử Coupang Inc. 140 tỷ won (12,44 triệu USD) vì sử dụng thuật toán tìm kiếm không công bằng và tải lên các đánh giá sản phẩm sai lệch để tăng doanh số bán hàng của chính họ. các mặt hàng mang nhãn hiệu riêng.

Ủy ban Thương mại Công bằng (FTC) cũng đã chuyển công ty này cũng như một trong các công ty con của nó, Coupang Private Label Brands (CPLB), tới cơ quan công tố để điều tra thêm và yêu cầu họ thực hiện các biện pháp khắc phục.

Coupang đã sử dụng các thuật toán lừa đảo để hiển thị nhiều hơn các sản phẩm nhãn hiệu riêng trên nền tảng của mình so với các sản phẩm của các nhà cung cấp khác từ tháng 2 năm 2019 cho đến nay.

Bằng cách đó, ít nhất 64.250 loại sản phẩm đã được ưu tiên, khiến tổng doanh số của các mặt hàng đó tăng vọt hơn 76% trong kỳ.

Công ty bị phát hiện đã huy động 2.297 nhân viên viết đánh giá tích cực về các sản phẩm nhãn hiệu riêng từ năm 2019 nhằm nỗ lực thúc đẩy doanh số bán hàng của họ.

Cho đến nay, họ đã viết tổng cộng 72.614 bài đánh giá về 7.342 loại mặt hàng thương hiệu tư nhân, điều này giúp những sản phẩm đó dễ bị lộ hơn do vi phạm Quy định độc quyền và Đạo luật thương mại công bằng.

FTC cho biết: “Những hành vi như vậy đã ngăn cản khách hàng đưa ra những lựa chọn hợp lý và cản trở cạnh tranh thị trường công bằng”.

Được thành lập vào tháng 7 năm 2020, CPLB là công ty con của Coupang phụ trách bán các mặt hàng nhãn hiệu riêng.

>>> Tham gia đầu tư chứng khoán Hàn Quốc ngay hôm nay, tiếp cận thị trường mới tìm kiếm cơ hội đạt lợi nhuận lớn cùng chuyên gia Bucket-VN :