Các nhà đầu tư Hàn Quốc cố gắng giao dịch cổ phiếu Hoa Kỳ vào ban ngày đã phải đối mặt với việc hủy bỏ đột ngột vào thứ Hai, sau yêu cầu từ Blue Ocean, một hệ thống giao dịch thay thế (ATS) tại Hoa Kỳ cung cấp dịch vụ cho các công ty môi giới trong nước.
Dịch vụ giao dịch ban ngày tại Hàn Quốc cho phép giao dịch cổ phiếu Hoa Kỳ từ 9 giờ sáng đến 4 giờ 30 chiều thông qua ứng dụng của các công ty môi giới trong nước, hợp tác với Blue Ocean.
Theo nguồn tin trong ngành, dịch vụ giao dịch ban ngày của tất cả các công ty chứng khoán trong nước đã bị đình chỉ hoàn toàn vào lúc 2:45 chiều theo yêu cầu của Blue Ocean. Các giao dịch được thực hiện sau thời điểm này đều bị hủy bỏ đồng loạt, vô hiệu hóa mọi khoản lỗ hoặc lợi nhuận phát sinh.
Sự cố xảy ra do lượng lệnh bán ồ ạt đổ về Blue Ocean, ATS xử lý các giao dịch nội địa tại Hoa Kỳ. Hầu hết các công ty chứng khoán đã hoàn tất quy trình hủy trước khi phiên giao dịch thường kỳ của Hoa Kỳ mở cửa lúc 10:30 tối (giờ KST) và tiếp tục các dịch vụ giao dịch chứng khoán Hoa Kỳ.
Tuy nhiên, khách hàng của ba công ty chứng khoán — NH Investment & Securities, Samsung Securities và KB Securities — không thể giao dịch cổ phiếu ngay cả sau khi thị trường mở cửa. Giao dịch bình thường được tiếp tục vào đêm muộn hoặc sáng sớm hôm sau.
“Quá trình này cần có thời gian”, NH Investment & Securities lưu ý vào thời điểm đó.
Các nhà đầu tư chứng khoán nước ngoài cho biết họ bị lỗ vì không thể đặt lệnh kịp thời trong bối cảnh thị trường biến động.
“Trong một đợt sụp đổ thị trường như hôm thứ Hai, giao dịch của tôi tại NH Investment & Securities đã bị dừng trong 8,5 giờ từ 5 giờ chiều đến 1 giờ 30 sáng”, một người dùng trực tuyến đã viết. “Thời gian là yếu tố quan trọng, và tôi đã bỏ lỡ tất cả các cơ hội giao dịch của mình. Việc chuyển đổi tiền tệ có ý nghĩa gì nếu tôi không thể giao dịch? Tôi vô cùng thất vọng”.
Một số người dùng của ba công ty này đã tạo một nhóm trò chuyện trực tuyến để thảo luận về việc nộp đơn khiếu nại lên Cơ quan Giám sát Tài chính và tìm kiếm khoản bồi thường tập thể cho những tổn thất của họ.
Tiếp tục vào thứ Ba, các công ty chứng khoán trong nước đã quyết định tạm dừng giao dịch ban ngày. Theo các công ty, Blue Ocean đã thông báo với họ rằng họ quyết định không khởi tạo dịch vụ để giải quyết các vấn đề hệ thống xảy ra vào ngày hôm trước. Thời gian khởi động lại vẫn chưa được xác định.
Khối lượng giao dịch ban ngày đã tăng nhanh chóng mỗi năm. Ví dụ, Samsung Securities, công ty đầu tiên ra mắt dịch vụ này, báo cáo rằng giao dịch ban ngày chiếm khoảng 15 phần trăm tổng khối lượng giao dịch cổ phiếu ở nước ngoài, lên tới 3,1 nghìn tỷ won (2,2 tỷ đô la).