EnglishTheo công ty dịch vụ công nghệ khổng lồ Capgemini, các tác nhân được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo sẽ có thể làm việc cùng nhau và giải quyết các nhiệm vụ trong cái gọi là hệ thống “AI đa tác nhân” vào năm 2025.
Theo Capgemini, một hệ thống như vậy sẽ đòi hỏi một tập hợp các tác nhân làm việc cùng nhau để giải quyết các nhiệm vụ theo cách phân tán và hợp tác.
Pascal Brier, giám đốc đổi mới sáng tạo của công ty, trả lời phỏng vấn CNBC rằng công ty hiện ”đã thấy các công ty đang thảo luận về các công nghệ tác nhân đó”.
Ông nói thêm rằng các ứng dụng sử dụng nhiều tác nhân tự động “thực sự là điều chúng ta nên mong đợi vào năm tới”.
Capgemini định nghĩa các tác nhân AI là “công nghệ được thiết kế để hoạt động độc lập, lập kế hoạch, phản ánh, theo đuổi các mục tiêu cấp cao hơn và thực hiện các quy trình công việc phức tạp với sự giám sát trực tiếp tối thiểu hoặc hạn chế của con người” — về cơ bản, các tác nhân AI hoạt động ở chế độ nền để hoàn thành nhiệm vụ thay mặt bạn.
Theo Brier, Hoa Kỳ đang tiến xa hơn trên con đường hiện thực hóa công nghệ này, trong khi Châu Âu vẫn đang tụt hậu.
Trong báo cáo nghiên cứu mới được công bố hôm thứ Hai có tên “Khai thác giá trị của AI tạo sinh”, Capgemini lưu ý rằng phần lớn các công ty được khảo sát (82%) có kế hoạch tích hợp các tác nhân AI trong vòng một đến ba năm, trong khi chỉ có 7% không có kế hoạch tích hợp các tác nhân này.
Nghiên cứu dựa trên khảo sát hơn 1.100 công ty có doanh thu từ 1 tỷ đô la trở lên.
Brier cho biết cái gọi là tác nhân AI được chia thành hai loại: tác nhân riêng lẻ thực hiện nhiệm vụ thay mặt bạn và công nghệ đa tác nhân hoặc “tác nhân nói chuyện với tác nhân”.
Ví dụ, một tác nhân AI tập trung vào tiếp thị đang tạo chiến dịch quảng cáo cho một tổ chức để chạy ở Đức có thể tự động làm việc với một tác nhân khác trong bộ phận pháp lý của cùng tổ chức đó để đảm bảo rằng chiến dịch đó hợp pháp.
Capgemini cho biết, không giống như các hệ thống AI thông thường chỉ tuân theo hướng dẫn, các tác nhân này “có thể hiểu, diễn giải, thích ứng và hành động độc lập và có khả năng thay thế con người trong một số nhiệm vụ nhất định”.
Brier chia sẻ với CNBC rằng làn sóng AI lớn đầu tiên vào năm 2022, mà Brier gọi là “V1”, là về “hiểu lời nhắc là gì và hiểu LLM [mô hình ngôn ngữ lớn] là gì”.
Ông cho biết, hiện nay, “AI và AI tạo sinh đang tiến gần nhau hơn và vấn đề quan trọng hơn là xây dựng các công cụ tri thức, sử dụng AI tạo sinh để tương tác với các công cụ đó và sử dụng khái niệm mới về các tác nhân như là người thay thế hoặc người đồng hành để tìm kiếm và thực hiện mọi việc cho chúng ta”.
Theo Capgemini, 71% các tổ chức dự đoán các tác nhân AI sẽ hỗ trợ tự động hóa, trong khi 64% các công ty kỳ vọng chúng sẽ giải phóng người lao động khỏi các công việc lặp đi lặp lại và cho phép họ tập trung vào các chức năng có giá trị gia tăng, như trải nghiệm của khách hàng.
Khoảng cách áp dụng trong genAI
Capgemini cho biết trong báo cáo của mình rằng họ đã chứng kiến sự gia tăng gấp bốn lần về số lượng các tổ chức hiện đang tích hợp AI tạo sinh vào một số hoặc hầu hết các địa điểm hoặc chức năng của họ. Theo Capgemini, vào năm 2023, số lượng các công ty áp dụng AI tạo sinh là 6%, nhưng năm nay, con số đó đã tăng lên 24%.
Tuy nhiên, trong khi các công ty lớn đang chứng kiến mức độ áp dụng cao hơn trong doanh nghiệp của mình thì các công ty nhỏ hơn vẫn chưa gặp phải hiện tượng tương tự.
Theo báo cáo, 10% các công ty có doanh thu hàng năm từ 1 tỷ đô la đến 5 tỷ đô la đang triển khai AI tạo sinh. Đối với các công ty có doanh thu hàng năm từ 20 tỷ đô la trở lên, con số đó tăng lên 49%.
Brier nói với CNBC: “Quy mô mà các công ty lớn đang thực hiện các thử nghiệm AI tạo sinh cũng lớn hơn, do đó, họ có nhiều cơ hội hơn để đo lường kết quả và có thể thực hiện nhanh hơn. Rõ ràng là họ đã đầu tư nhiều hơn so với các công ty nhỏ hơn”.
Kết quả cũng khác nhau tùy theo ngành. Trong ngành hàng không vũ trụ và quốc phòng, 88% các tổ chức đã đầu tư vào AI tạo sinh, trong khi đối với bán lẻ, con số đó giảm xuống còn 66%.
>>> Tham gia đầu tư chứng khoán Hàn Quốc ngay hôm nay, tiếp cận thị trường mới tìm kiếm cơ hội đạt lợi nhuận lớn cùng chuyên gia Bucket-VN :
- Đăng ký tư vấn miễn phí và bắt tín hiệu thị trường chứng khoán Hàn Quốc tại: https://bucketvn.com/dang-ky-tu-van/
- Hotline: 028 3636 6553
- Group Facebook thảo luận : https://www.facebook.com/groups/bucketvn
